CRUKS: wat het register is en hoe het werkt

Wat CRUKS precies is

CRUKS is een register met één soort inhoud: de gegevens van mensen die tijdelijk niet aan vergunde kansspelen mogen deelnemen. Het register kent geen scores, geen speelgeschiedenis en geen bedragen. De enige vraag die een aanbieder eraan stelt is: staat deze persoon erin, ja of nee.

De grondslag ligt in de Wet kansspelen op afstand. Sinds die wet van kracht is, is aansluiting op CRUKS een voorwaarde voor élke vergunning: voor online casino's, voor speelautomatenhallen en voor Holland Casino. Een aanbieder die die aansluiting niet heeft, heeft geen vergunning — en andersom.

Voor wie het bedoeld is

In de eerste plaats voor uzelf. Een vrijwillige inschrijving is een besluit dat u alleen neemt, zonder dat u iemand om toestemming hoeft te vragen en zonder dat een aanbieder er iets over te zeggen heeft.

Daarnaast bestaat er een route voor naasten en voor aanbieders. Een partner, ouder of ander direct betrokkene kan de Kansspelautoriteit vragen iemand onvrijwillig in te schrijven; een vergunninghouder die risicovol speelgedrag ziet, kan dat ook. In beide gevallen beslist de Kansspelautoriteit, na een procedure waarin de betrokkene wordt gehoord. Hoe die route loopt, staat op de pagina voor naasten.

Zo schrijft u zich in

1. Kies de route

   Online via de website van CRUKS met DigiD, of aan de balie van een speelhal of een vestiging van Holland Casino. De balie-route bestaat juist voor wie geen DigiD heeft of het liever niet zelf online doet.

2. Identificeer u

   Online gaat dat met DigiD; aan de balie met een geldig identiteitsbewijs. Het register moet zeker weten wie u bent, anders kan een aanbieder u er later niet betrouwbaar tegen controleren.

3. Kies de duur

   De wettelijke ondergrens is zes maanden. U kunt langer kiezen. Korter kan niet: de periode is bewust zo gekozen dat een impuls om terug te keren niet binnen enkele dagen kan worden uitgevoerd.

4. Bevestig en noteer uw CRUKS-nummer

   Na afronding krijgt u een bevestiging met een persoonlijk registratienummer. Bewaar dat: bij vragen over uw inschrijving of bij uitschrijving is het uw referentie.

5. De sluiting is direct merkbaar

   Vanaf dat moment weigert elke vergunde aanbieder u de toegang. Bestaande accounts blijven bestaan, maar u kunt er niet meer mee spelen. Een resterend saldo wordt volgens de voorwaarden van de aanbieder uitbetaald.

Hoe lang een inschrijving duurt

Zes maanden is het minimum, niet de standaard. Wie langer kiest, kiest langer; de inschrijving eindigt niet vanzelf op de dag dat de gekozen periode afloopt. U moet zelf actie ondernemen om er weer uit te komen. Dat is geen administratieve slordigheid maar een ontwerpkeuze: een register dat automatisch opent, opent precies op het moment dat de aandacht verslapt.

Waar CRUKS wél en niet geldt

Wat er met uw gegevens gebeurt

Een aanbieder krijgt geen inzage in het register. De controle is een enkelvoudige bevraging die als antwoord ja of nee oplevert; uw naam, adres of reden van inschrijving gaan niet mee. Ook ziet de aanbieder niet hoe lang u ingeschreven staat of wie de inschrijving heeft aangevraagd.

De gegevens in het register zelf vallen onder de Algemene verordening gegevensbescherming. U heeft daarmee recht op inzage in wat er over u is vastgelegd. Wat dat concreet betekent, staat op CRUKS en uw privacy.

Waarom 'casino zonder CRUKS' geen categorie is

Zoek op casino zonder CRUKS en u vindt sites die precies dat beloven. Die belofte is technisch waar en juridisch veelzeggend: zij kunnen het register omzeilen omdat zij er niet op zijn aangesloten, en zij zijn er niet op aangesloten omdat zij geen Nederlandse vergunning hebben.

Dat heeft gevolgen die verder gaan dan een principekwestie. Bij een geschil is er geen Nederlandse toezichthouder die u kan helpen. Uitbetaling is een kwestie van goede wil. En de bescherming die u met uw inschrijving juist zocht, is er niet. Wij nemen dit soort aanbieders daarom niet op — ook niet met een waarschuwing erbij.

Als u er weer uit wilt

Uitschrijven kan pas nadat de minimumduur is verstreken en gebeurt op uw eigen verzoek, langs dezelfde routes als de inschrijving. Het register vraagt daar bewust een handeling voor. Hoe die procedure verloopt en waar u op moet letten, staat op CRUKS opzeggen.

Twijfelt u, dan is dat op zichzelf informatie. De hulplijn Loket Kansspel is gratis, anoniem en dag en nacht bereikbaar, en heeft geen belang bij uw antwoord — anders dan elke aanbieder.